Nachstehend findest du einige der am häufigsten nachgefragten Informationen. Wenn du noch Fragen haben, wende dich bitte direkt an unser Support-Team.
Bestellungen
Der Druck, das Aufziehen, das Einrahmen und der Versand eines jeden unserer Kunstdrucke dauert etwa 10-15 Werktage. Nach dem Versand erhält du von uns eine Sendungsverfolgungsnummer, damit du alles im Auge behalten kannst. Die meisten Bestellungen benötigen 3-5 Tage für den Versand.
Je nach Produkt kann deine Bestellung in mehreren Paketen verschickt werden. Dennoch verlassen alle Pakete gemeinsam unser Haus. Wandbilder werden in der Regel einzeln verpackt. Wenn du jedoch mehrere Bilder in ähnlicher Größe bestellst, kann es in Ausnahmefällen sein, dass diese in einem einzigen Paket zusammengefasst werden.
the STORM studio liefert in viele Länder weltweit. Für Lieferungen in Nicht-EU-Staaten können zusätzliche Kosten wie Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Außerdem können sich die Lieferzeiten verlängern, da diese je nach Land unterschiedlich sind.
Leider können wir keine Auswahl eines bevorzugten Paketdienstes anbieten. Welcher unserer Partner die Zustellung übernimmt, wird automatisch anhand von Abmessungen, Gewicht und Zielregion entschieden.
Nein, wir legen deiner Bestellung keine Rechnung bei, sondern nur einen Packzettel. Unsere Kunstdrucke eignen sich hervorragend als Geschenk. Wenn du dir nicht sicher bist, was du für einen besonderen Menschen auswählen sollst, bieten wir auch Geschenkgutscheine an.
Wenn es einmal vorkommt, dass dein Bild nicht in perfektem Zustand bei dir ankommt, lass es uns bitte sofort wissen. Schicke uns einige Fotos der beschädigten Fotokunst sowie des Kartons, in dem sie geliefert wurde, an info@thestormstudio.com, damit wir dir helfen können.
Derzeit bieten wir leider keine Optionen für einen beschleunigten Versand an.
Wenn deine Bestellung als zugestellt markiert wurde, du sie aber nicht erhalten hast, teile uns dies bitte per E-Mail an info@thestormstudio.com mit, und wir werden sie für dich aufspüren.
Kunstwerk
Ja, wir bieten ungerahmte Drucke an, sodass du das Aussehen und die Haptik deines endgültigen Werks selbst bestimmen kannst. Wähle einfach "ohne Rahmen", wenn du das Kunstwerk in deinen Warenkorb legst.
Als Schattenfuge bezeichnet man den Raum zwischen zwei versetzt montierten Rahmenbauteilen. Bei einem derart konstruierten Bilderrahmen trennt die Schattenfuge das Werk räumlich vom Rahmen.
Leider können wir zur Zeit keine individuellen Anpassungen vornehmen.
Alle unsere Rahmen werden aus hochwertigem Holz gefertigt und werden für jedes Stück von Hand angefertigt.
Rahmen mit Schattenfugen sind bereits bereit für die Hängung. Die seitlichen Metallecken als Halterung sind im Preis enthalten. Je nach deiner Wand empfehlen wir für unsere kleineren Formate Schrauben und für die beiden größten Formate einen Dübel zu verwenden.
Gelegentlich bieten wir signierte und nummerierte Editionen an, die oft schnell ausverkauft sind. Der beste Weg, um immer informiert zu bleiben, ist, dich für unseren Newsletter anzumelden.
Alle unsere Kunstwerke verfügen über eine matte Acryl-Schicht, die ihnen einen eleganten Look verleiht.
Wir verwenden eine 2 mm dicke Platte aus UV-blockierendem Acryl für alle unsere Kunstdrucke, um optimalen Schutz und eine klare Sicht zu gewährleisten.
Rückgabe und Stornierung
Da jedes Stück individuell für dich gedruckt, montiert und gerahmt wird, können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren.
Leider sind alle Verkäufe endgültig, und ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nicht möglich, da jedes Kunstwerk auf Bestellung persönlich für dich angefertigt wird.
Alle Stornierungen und Änderungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem ursprünglichen Kauf erfolgen. Da wir jedes Stück speziell für dich drucken und rahmen, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen, sobald wir mit dem Druck begonnen haben.
Kooperationen
Ja, wir arbeiten eng mit zahlreichen Innenarchitektur- und Gastronomieunternehmen zusammen. Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast, melde dich gerne bei uns! Weitere Informationen findest du hier.
Unser Kuratorenteam trifft sich monatlich, um die eingereichten Werke zu prüfen. Bitte sende eine PDF-Datei mit fünf ausgewählten Bildern aus deinem Portfolio, die du für eine Ergänzung unserer Sammlung hältst, per E-Mail an info@thestormstudio.com. Leider können wir aufgrund der vielen Anfragen nicht auf jede einzelne eingehen. Weitere Informationen findest du hier.
Qualität
Unsere Kunstdrucke sind auf Museumsniveau und zeichnen sich durch hervorragende Farbbrillanz und Detailgenauigkeit aus. Wir verwenden ausschließlich Materialien, die eine hohe Langlebigkeit und Qualität garantieren, damit du dein Kunstwerk viele Jahre lang genießen kannst.
Garantie
Wir sind von der Qualität unserer Kunstdrucke überzeugt und bieten dir daher eine Zufriedenheitsgarantie. Sollte es einmal ein Problem geben, stehen wir dir zur Seite und sorgen für eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.