Versand & Rückerstattung

Versand

Aufgrund der hohen Nachfrage und der aufwändigen Vorbereitung kann es zwischen
und 3 Wochen dauern, bis jedes Stück gedruckt, montiert, gerahmt und versandt ist.
Du erhältst von uns eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald es auf dem Postweg ist,
damit du die Sendung im Auge behalten kannst.

Rückerstattungsregelung

Jedes von STORM verkaufte Produkt ist eine Sonderanfertigung, d.h.es wird speziell für dich hergestellt, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.

STORM akzeptiert daher keine Rückerstattungen, Rücksendungen oder Umtausch von Bestellungen. 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung können wir auch keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.Wenn Sie glauben, dass Ihnen bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung:info@thestormstudio.com.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein oder mehrere Produkte einer Bestellung während des Transports im Besitz meiner Versandpartner beschädigt werden.Wenn eines oder mehrere deiner Produkte beschädigt ankommen, sende bitte detaillierte, deutlich sichtbare Fotos des Schadens einschließlich Bildern der Verpackung an info@thestormstudio.com.In Fällen, in denen ein oder mehrere Produkte erheblich beschädigt sind, kann STORM nach Prüfung der eingereichten Fotos (“Schadensprüfung“) nach eigenem Ermessen entscheiden, die beschädigten Produkte zu reparieren oder zu ersetzen.Wenn Sie eine Schadensüberprüfung beantragen, erklären Sie sich ausdrücklich mit den folgenden Punkten einverstanden und erkennen diese an:

1) Fotos von beschädigten Bereichen des Produkts/der Produkte müssen deutlich sichtbar sein und im .jpeg– oder .pngFormat eingereicht werden; 
2) die Fotos der Beschädigungen müssen bei STORM spätestens zweiundsiebzig (72) Stunden nach dem angegebenen Lieferdatum der betreffenden Bestellung durch den für die Lieferung der Bestellung verantwortlichen Versanddienstleister eingehen; 
3) die Fotos der Beschädigungen müssen unmittelbar nach dem Erhalt des Produkts/der Produkte aufgenommen worden sein, und das Produkt/die Produkte darf/können nicht aufgehängt, aufgestellt oder anderweitig installiert worden sein, bevor die Fotos der Beschädigungen aufgenommen wurden; 
4) eine Schadensüberprüfung benötigt mindestens dreißig (30) Werktage, um abgeschlossen zu werden, und STORM kann nach eigenem Ermessen entscheiden, das beschädigte Produkt zu ersetzen oder zu reparieren; und 
5) die Lieferung eines Ersatzprodukts, wenn überhaupt, unterliegt der dann bestehenden Produktionskapazität, dem Lagerbestand, der Verfügbarkeit und dem Versandzeitpunkt, und du bist für die Zahlung der Rücksendung in der
Originalverpackung verantwortlich, wenn diese nicht zu beschädigt ist (einschließlich aller mit der Bestellung erhaltenen Begleitzertifikate), falls STORM sich entscheidet, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen.

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