Nachstehend findest du einige der am häufigsten nachgefragten Informationen.
Wenn du noch Fragen haben, wende dich bitte direkt an unser Support-Team.
Der Druck, das Aufziehen, das Einrahmen und der Versand eines jeden unserer Kunstdrucke dauert etwa 10-15 Werktage. Nach dem Versand erhält du von uns eine Sendungsverfolgungsnummer, damit du alles im Auge behalten kannst. Die meisten Bestellungen benötigen 3-5 Tage für den Versand.
Dies muss nicht über ein und dasselbe Paket erfolgen, je nach Produkt kann Ihre Sendung auch aus verschiedenen Paketen bestehen, sie werden jedoch gemeinsam unser Haus an Sie verlassen. Wandbilder werden zumeist einzeln verpackt, außer es wurden mehrere Bilder einer ähnlichen Größe bestellt, so können diese in Ausnahmefällen sich auch alle in ein und demselben Paket befinden.
Für Nicht-EU-Staaten können je nach Lieferland Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer als zusätzliche Kosten sowie verlängerte Lieferzeiten auf Sie zukommen. Diese sind von Land zu Land unterschiedlich.
Die Auswahl eines bevorzugten Paketdienstes können wir leider nicht anbieten. Die Entscheidung, welcher unserer Partner für Sie mit einer Zustellung beauftragt wird, wird in Abhängigkeit von Abmessungen, Gewicht und Zielregion automatisch getroffen.
Nein, wir legen Ihrer Bestellung keine Rechnung bei, sondern nur einen Packzettel. Unsere Kunstdrucke eignen sich hervorragend als Geschenk. Wir bieten auch Geschenkkarten an, wenn du dir nicht sicher bist, was du für einen besonderen Menschen auswählen sollst.
Sollte es einmal vorkommen, dass dein Bild nicht in perfektem Zustand bei dir ankommt, teile uns dies bitte sofort mit. Schicken Sie bitte einige Fotos der beschädigten Fotokunst und des Kartons, in dem es geliefert wurde, an info@thestormstudio.com, damit wir dir helfen können.
Derzeit bieten wir keine Optionen für einen beschleunigten Versand an.
Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an info@thestormstudio.com mit, und wir werden sie aufspüren.
Ja, wir bieten ungerahmte Drucke an, so dass du das Aussehen und die Haptik deines endgültigen Werks selbst bestimmen kannst. Wähle einfach “ohne Rahmen”, wenn du das Kunstwerk in deinen Warenkorb legst.
Als Schattenfuge bezeichnet man den Raum zwischen zwei versetzt montierten Rahmenbauteilen.
Bei einem derart konstruierten Bilderrahmen trennt die Schattenfuge das Werk räumlich vom Rahmen.
Leider können wir zur Zeit keine individuellen Anpassungen vornehmen.
Alle unsere Rahmen werden aus Holz gefertigt und für jedes Stück von Hand gefertigt.
Rahmen mit Schattenfugen sind fertig für die Hängung. Die umseitigen Metallecken als Halterung sind im Preis inklusive. Je nach deiner Wand empfehlen wir für unsere kleineren Formate Schrauben und für unsere beiden größten Formate einen Dübel zu verwenden.
Gelegentlich bringen wir signierte und nummerierte Editionen heraus, die oft sofort ausverkauft sind. Der beste Weg, um am Ball zu bleiben ist, sich für unseren Newsletter anzumelden.
Alle unsere Kunstwerke haben eine matte Acryl-Schicht.
Wir verwenden eine 2mm dicke Platte aus UV-blockierendem Acryl für alle unsere Kunstdrucke.
Jedes Stück wird individuell für dich gedruckt, montiert und gerahmt, daher akzeptieren wir keine Rücksendungen.
Alle Verkäufe sind endgültig, eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nicht möglich, da alle Kunststücke auf Bestellung persönlich für dich angefertigt sind.
Alle Stornierungen und Auftragsänderungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem ursprünglichen Kauf erfolgen.
Wir drucken und rahmen jedes Stück speziell für dich und können daher keine Änderungen mehr vornehmen, sobald wir mit dem Druck begonnen haben.
Ja, wir arbeiten eng mit vielen Innenarchitektur– und Gastro–Unternehmen zusammen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du mit uns zusammenarbeiten möchtest.
Unser Kuratorenteam trifft sich monatlich, um die eingereichten Werke zu prüfen. Bitte senden Sie eine pdf–Datei mit fünf ausgewählten Bildern aus Ihrem Portfolio, die Sie für eine Ergänzung unserer Sammlung halten, über die Kontaktseite. Leider können wir aufgrund des Umfangs der eingehenden Anfragen nicht alle beantworten.
